不動産屋へ問い合わせをしたいけど、どんな方法が良いのだろうかと悩んでいる方も多いのではないでしょうか。不動産屋への問い合わせはメールよりも電話がおすすめです。しかし、普段メールやSNSなどテキストのやりとりが多いため、電話は苦手だという方もいるでしょう。  そこで今回は、不動産屋に問い合わせをする4つの方法や、内見の予約の取り方について紹介します。不動産屋に問い合わせをしたいけど、どうしたら良いのかわからない方はぜひ参考にしてください。  ビレッジハウスでは、ウェブサイトのお問い合わせフォームや、フェイスブックメッセンジャーなどから質問や相談など承っております。ぜひ、お気軽にご連絡くださいね。  電話で不動産屋に問い合わせる方法  不動産屋に電話で問い合わせる前に、以下のような内容のものを準備するとスムーズに受け答えができます。  筆記用具  メモ用紙  自分のスケジュールがわかるもの  気になる物件の情報  物件探しの希望条件を記載したもの  問い合わせたい物件の情報（物件番号もしくは建物名）や自分のスケジュール情報がわかるもの、担当者から新たにもらう情報を書き込めるようにスペースのあるメモ用紙を用意してください。なお忘れないように、担当者の名前はメモに取っておきましょう。  不動産屋へ内見の予約をするときの方法  不動産屋へ確認する内容として、以下のようなものが挙げられます。  内見の際、不動産屋の担当者とどこで合流するのか  内見の予約時間  用意するものはあるかどうか  また、内見をする際、メジャー・スマーホフォン・筆記用具・メモ用紙・間取り図などを用意していきましょう。内見についてまとめた記事もありますので、あわせてご覧ください。  【電話で内見について問合せする際のトークスクリプト】  お客様：ウェブサイトで内見したい物件があったので電話しました。  担当者：お電話ありがとうございます。私は〇〇の〇〇と申しますが、お客様のお名前とお電話番号をお伺いできますか？（担当者名は必ずメモをしておきましょう）  担当者：それでは内見を希望される物件番号と建物名をお伺いできますか。  お客様：〇〇市にある物件番号××××の△△コーポです。  担当者：こちらの物件、まだ空室となっていますので内見可能です。お客様の内見希望日時を教えてください。  お客様：〇月〇日の午後か△月△日はどうでしょうか？  担当者：それでは〇月〇日の14時はいかがでしょうか？  お客様：はい。大丈夫です。当日は物件へ直接伺った方が良いでしょうか？   担当者：お客様のお住まいからだと弊社の事務所の方が近いので、よろしければ事務所に立ち寄っていただいてから私どもの車で物件に行くのはどうでしょうか？  お客様：はい。大丈夫です。よろしくお願いします。  不動産屋の場所や持って行くものなど、担当者に確認しておくと安心です。また、内見してからすぐに申込みをするかもしれない場合は印鑑を用意しておくと良いでしょう。  不動産屋の良し悪しを電話対応で見分けるポイント  不動産屋の良し悪しは、電話の対応で見分けることができます。  例えば言葉遣いや対応が丁寧な不動産屋は、社会人としての常識あり接客マナーを意識している不動産屋は、親身になって対応してくれるでしょう。一方で、言葉遣いが悪かったり上から目線で高圧的な対応をしたりする不動産屋は、何らかのトラブルになる可能性が高く、避けた方が良いといえます。  また問い合わせの際、こちらの話をロクに聞かずに来店を急かす不動産屋はおすすめしません。こちらの要望や相談に答えてから、来店や内見を提案してくれる不動産屋を選択しましょう。ただし人気物件はすぐに決まってしまうため、内見は早めがおすすめです。  なお物件について質問した際、メリットばかりではなくデメリットも伝えてくれる不動産屋を選びましょう。メリットばかりを述べる不動産屋は売上が優先している場合が多く、契約してから後悔するかもしれません。その点、良い不動産屋はメリットとデメリットを述べた上で、お客様が納得するようなより良い物件を提案してくれます。  お問い合わせフォーム（メール）から問い合わせる方法  メールでの問い合わせは情報を整理して文章にでき、お互い履歴が残るので情報の漏れを防げます。また不動産屋のホームページには、たいてい問い合わせフォームがあります。電話での問い合わせが難しい方は、問い合わせフォームから質問や相談のメールをしましょう。  メールを送る際、丁寧なお客さんだと思ってもらえるよう、以下の3つに注意してください。  メールが丁寧な文章で書く  不動産屋へ送るメールは、礼儀正しく丁寧な文章を書くように心がけましょう。相手が読んで嫌な気持ちにならないような敬語を使い、担当者に好印象を与えられるように心掛けてください。  伝えたい要件はわかりやすく伝える  件名と本文の頭に、どのような内容について連絡をしたのか記載しましょう。例えば「ウェブ上に掲載されていた物件について」「内見予約」などを入れましょう。要件がわかりやすいと不動産屋も対応しやすいため、早めに返事がくる可能性があります。  連絡は電話を希望する場合は明確な時間を記載する  メールで問い合わせた回答を電話で欲しい方は、電話番号と連絡可能な時間帯を明記するようにしましょう。例えば「平日18時以降、土日祝10～18時であれば電話に出られます」など、電話に出られる時間帯を明記してください。  【メールでの問い合わせ例文】  件名：〇〇に掲載されている物件について  〇〇不動産　ご担当者様  はじめまして、〇〇市に在住の□□（フルネーム）と申します。この度は、〇〇に掲載されている物件の空き情報についてご連絡させていただきました。  現在、〇月前後に引っ越しをする予定で物件を探しております。  以下の物件は、現在空室でしょうか？ ・【ABCハイツ】倉敷市玉島2丁目  ・【Dコーポ】倉敷市連島5丁目  空室でしたら見学をしたいのですが、以下の日程で内見の予約は可能でしょうか？  ・〇月〇日（土）14時～16時  ・〇月〇日（日）10時～13時  ・〇月〇日（土）午後ならいつでも可  また、家賃〇万円前後で礼金不要、最寄り駅から徒歩〇分で、似たような物件があれば別途紹介いただきたいです。どうぞよろしくお願いいたします。  □□（フルネーム）  〇〇＠△△.com  090-0000-0000（平日18時以降、土日祝日終日対応可）  フェイスブックメッセンジャーから問い合わせる  フェイスブックを運営している不動産会社では、メッセンジャーからの問い合わせも可能です。メールだとかしこまったビジネスメールになりがちですが、フェイスブックメッセンジャーのチャット機能ではレスポンスも早く、リアルタイムなやりとりができます  「電話をかけるのはハードルが高い」「少しだけ質問」したい方はフェイスブックメッセンジャーがおすすめ。ちなみにフェイスブックメッセンジャーは、フェイスブックに登録しなくても電話番号とスマートフォンがあれば利用ができる、便利なチャットアプリです。  SNSのコメント欄から問い合わせる  フェイスブックやインスタグラムのコメント欄で、投稿されている物件について問い合わせる方法もあります。ただしSNSのコメント欄で質問する場合は、個人情報がわからないように気を付けてくださいね。もし気になる物件についての詳細や見学を希望する場合は、フェイスブックメッセンジャーやインスタグラムのDM（ダイレクトメール）を利用すると良いでしょう。  日本全国に1,000以上の低価格で素敵な物件があるビレッジハウスでは、フェイスブックやインスタグラムのコメント欄からも物件の問い合わせに対応しています。ぜひ、お気軽にお問い合わせください。 

「賃貸物件の申し込みをしたけど、新たに気に入った物件が見つかったのでキャンセルしたい」「やむを得ない事情がありキャンセルしなくてはならない」など、賃貸の申し込みをキャンセルしたいと考えている方もいるのではないでしょうか。  そこで今回は、賃貸物件の申し込みをした後のキャンセルが可能か、そしてキャンセルにあたって知っておきたいことについて紹介します。賃貸の申し込み後にキャンセルしたい方の参考にしてください。  ビレッジハウスでは、全国各地でリーズナブルな価格で素敵な物件を取り揃えています。賃貸物件をお探しの方は、ぜひご覧くださいね。  賃貸申し込み後のキャンセルはいつまでなら可能？  賃貸物件は申し込み後、審査が通過した後でも賃貸借契約書を交わしていなければキャンセルが可能です。また審査通過後に契約に進んだ場合、賃貸借契約書の読み合わせで納得できない内容があれば断ることもできます。  一般的な不動産会社では、賃貸借契約書に署名や捺印をした時点で契約が成立します。そのため契約締結後はキャンセルできなくなります。また、貸主と借主の契約合意が取れている場合、賃貸借契約書に署名捺印をしていなくても、口約束だけで契約が成立したとされる諾成契約（だいせいけいやく）となることも。  さらに審査通過後、申込者から「入居の手続きをしてください」と意思表示をした時点で契約成立となるケースもあります。どのタイミングで契約成立するのかは不動産会社によって異なるため、申し込み時に契約成立についての内容を申し込み時に確認しておくと良いでしょう。  キャンセルしたら違約金は発生する？  申し込みや入居審査が終了して契約が成立する前にキャンセルが必要となった場合、基本的に違約金は発生しません。申し込みや入居審査は契約が確定する前の段階なので、通常はキャンセルが可能であり違約金などの費用は必要ありません。  ただし契約書に署名する前であっても、貸主と借主の合意だけで契約が成立とみなされる諾成契約となった場合、申し込みをキャンセルすると違約金が発生するケースもあります。なお、賃貸借契約が成立後はキャンセルではなく解約扱いとなります。契約内容によっては違約金が必要となる場合があるため、詳細については不動産会社へ確認してください。  解約となると、初期費用のなかで返金されるものとされないものがあります。特に返金が難しいものは仲介手数料と礼金です。仲介手数料は物件案内や契約手続きなどに対する不動産会社への手数料であり、礼金は物件を貸し出してくれる大家さんへのお礼として支払われる費用です。  この仲介手数料と礼金は入居の有無にかかわらず、契約が成立した瞬間に発生するものであるため、返金される可能性は低いといえます。  預けている申込金（預り金）はどうなる？  物件を申込む際、意思表示として1万円～家賃の1カ月分を預けている申込金（預り金）は、契約が完了するまで不動産会社が預かっているだけなので、通常キャンセルすると全額返金されます。  しかし不動産会社は、審査や重要事項説明の準備などに時間や労力を費やしているため、「預けている申込金は返金できない」と主張するケースも見受けられます。  しかし申込金を返金しないということは宅地建物取引業法施工規則において禁止されているため、「キャンセルするので契約しません」とはっきりと伝えれば返金してもらえるでしょう。  それでも申込金が返金されない場合は、以下の各窓口へご相談ください。相談するときは、不動産会社の名前やトラブルの内容などをまとめておくとスムーズに伝わるのでおすすめです。  国民生活センター  国民生活センターには、専門の相談員が消費者の生活全般に関する苦情や相談を受け付け、公正な立場で対応してくれる窓口があります。各都道府県に設置している相談窓口か、消費者ホットライン188に電話にて無料相談が可能です。  参考：国民生活センター｜消費者ホットライン188  全国宅地建物取引業協会連合会  全国宅地建物取引業協会連合会では、専門の相談員が全宅保証会員を相手に苦情の解決を目的とする相談窓口があります。全国各地に宅建協会があるため、最寄りの協会の相談窓口や電話にて無料相談が可能です。  参考：都道府県宅建協会不動産無料相談  全日本不動産協会  全日本不動産協会では経験のある相談員が安心で安全な不動産取引を目指し、電話相談に応じています。ただし電話相談には時間制限があるため、事前に要点をまとめてから相談すると良いでしょう。なお相談については一案件につき一回が原則となっています。  参考：全日不動産相談センター  よくあるキャンセル理由  賃貸の申し込み後のキャンセル理由と対処方法について紹介します。  ・他に良い物件があった  気に入った物件があり申し込みをしたけれど、部屋の広さ・家賃の安さ・駅から近いなどの条件がもっと良い物件を見つけた場合、気持ちが傾きキャンセルする場合があります。キャンセルする場合は申し込みしている物件のキャンセル連絡してから、他の物件に申し込みできるかどうか不動産業者の担当者に確認すると良いでしょう。  ・勤務先が変更になった  配属先の異動で通勤時間がかかるなど、やむを得ない理由でキャンセルする場合もあります。周囲の環境によるキャンセルは自分ではどうすることもできません。仕事上の都合で部屋をキャンセルする必要があると正直に伝えましょう。  ・家族から反対された  初めての一人暮らしや女性の場合、本人が物件を気に入っていてもセキュリティ設備や治安が悪いなどの理由によりキャンセルを申込むケースも少なくありません。家族から反対される可能性がある方は、家族と一緒に物件を探したり内見にいったりするなど、家族の理解を得られてから申し込みをすると良いでしょう。  ・初期費用が思っていた以上に高くなった  思っていた以上に初期費用が必要となりキャンセルされる方もいます。お金の面で不安がある方は、申し込む前に不動産会社の担当者へ予算を伝えておくと安心です。また、初期費用にあまりお金をかけたくない方は、敷金や礼金がいらない物件を探してもらうのも良いでしょう。  申し込みをキャンセルするなら早めに連絡しましょう  大家さんや不動産会社は、迅速に引越しできるようにハウスクリーニングや審査の準備を進めている可能性があります。そのため賃貸の申し込みをキャンセルする場合は、できるだけ早く不動産会社に連絡することが重要です。  なお、賃貸契約が成立しているとクーリング・オフは適用されません。不動産関連では売買物件で一定の基準を満たす契約の場合はクーリング・オフ制度が適用となります。しかし、賃貸借契約が締結した後のキャンセルは契約解除となり費用が発生するケースもあるため注意をしてください。  賃貸物件の申し込み後キャンセルはできます。しかし、契約締結したタイミングは不動産会社によって異なるため、キャンセルしたい場合は早めに不動産会社の担当者に相談してみましょう。  ビレッジハウスでは、最大30,000円が受けられる引越しサポートを実施しています。また、引越しに必要な敷金・礼金・手数料が不要なので初期費用が最大93％カットとなりお得です。初期費用や引越し費用を抑えたいと考えている方や特典について詳しく知りたい方は、ぜひビレッジハウスへお気軽にご相談くださいね。 

初めて一人暮らしをする場合「どの位の期間が必要なのか」「何から始めたらいいのか分からない」という方も多いのではないでしょうか。一人暮らしを始めるには、部屋探しから入居までの流れを把握することと、事前の情報収集が大切なポイントです。  そこで今回は、一人暮らしを始めるのに必要な5つのステップガイドを紹介します。引越しにはどの位の期間が必要なのかを把握し、お部屋探しから入居まで効率よく一人暮らしの準備を進めていきましょう。  ステップ1：条件から賃貸物件を探す  賃貸物件を探す前に、希望とする条件を具体的に書き出しておきましょう。自分に必要な条件を事前に書き出しておくと、不動産会社との物件探しがスムーズに行えます。  居住エリア  希望する居住エリアは人によって異なります。通勤や通学に便利な場所、または最寄り駅にスーパーや商店街などの生活に便利な場所など、優先順位は人それぞれです。ただし、すべて希望通りの物件を探そうとすると、家賃が高すぎたり物件数が少なすぎたりすることも。  そのため、会社や学校から近い駅だけでなく、2～3駅離れたエリアにも視野を広げてみると、徒歩5分で駅にアクセスできる家賃が安い物件が見つかる可能性もあります。  その結果、総合的な通勤や通学の時間がそれほど変わらず、理想的な住まいが見つかるかもしれません。1つの駅やエリアだけでなく、視点を変えて探してみると理想とする物件が見つけやすくなるでしょう。  間取り  一人暮らしの物件は1R（ワンルーム）や1Kなどの間取りになることが一般的です。1Rは、台所・居室・玄関がひとつの部屋となっており区別されていません。一方で1Kは、台所と居室が別々になっています。  つまり1Rは台所・居室・玄関が含まれた広さで「洋室6畳」とされますが、1Kの場合、居室のスペースが6畳となり台所のスペースは含まれていません。そのため、同じ6畳という表記でも、1Kの方が広くなるのです。物件を探す場合は、間取りの特性を考慮して選びましょう。  家賃の予算  家賃は月収の1/3以下が相場といわれています。そして一般的に入居審査には、月収の1/3を家賃に充てられるかどうかが重要なポイントとなります。  つまり年収200万円で家賃は約5万円、300万円なら7.5万円までに抑える必要があるのです。家賃は全体の収支を把握した上で、無理のない予算に設定しましょう。  ステップ2：内見して物件を決める  気になった物件が見つかったら、不動産会社へ問い合わせてから内見に行きましょう。直接不動産会社に行く方法もありますが、他の接客で対応が遅くなったり場合によってはその日に対応できなかったりすることもあります。また、事前に内見予約をした方が鍵の手配など前もってしてくれるため、スムーズに対応してくれるでしょう。  なお1件だけでなく、他にもいくつかの物件の候補を見つけて複数問い合わせておくのも大切なポイントです。また、他にも似たような物件がないか不動産会社に探してもらいましょう。サイトにアップしていない新着物件を紹介してくれるかもしれません。  内見では、間取り図や写真では確認できない日当たりや天井の高さ、設備や近隣の環境などを確認できます。また、設備や壁紙などが汚れていたり傷があったりしている場合は、不動産の担当者に入居までに修繕してくれるのかどうか確認しておきましょう。  ステップ3：入居審査を受ける  気に入った物件が決定したら入居審査を受けます。入居申込書に必要事項を記載し、契約者本人の確認書類、契約者と連帯保証人の収入証明書（源泉徴収票など）を提出します。  審査は2～3日程度で完了することがほとんどですが、場合によっては1週間かかることも。なお、入居審査では以下のような内容をチェックします。  ・一般的な常識があるのかどうか  ・家賃の支払い能力はあるのかどうか  ・連帯保証人は保証する意思があるのかどうか  連帯保証人とは、契約者が何らかの事情があり家賃を支払えなくなったり、壊してしまった設備の修繕費用を支払えなくなったりした場合、契約者の代わりに支払う人のことを指します。そのため連帯保証人は、賃貸契約に理解のある家族や親族に頼むことが一般的です。  なお、入居審査の段階で連帯保証人に保証する意思があるのかどうかを確認するケースもあるため、事前に保証人の了解を取っておくと良いでしょう。  ステップ4：賃貸契約・鍵渡し  入居審査が無事に完了したら契約内容を改めて確認し、内容に問題がなければ契約手続きをします。賃貸契約の際に必要なものは以下の通りとなります。（不動産会社や物件によって内容が変わる場合もあります）  契約者の必要書類  ・契約者の住民票の写し（3ヵ月以内のもの）  ・印鑑登録証明書（3ヵ月以内のもの）  ・契約者の印鑑（認印・実印・銀行印※シヤチハタ不可）  ・駐車場を借りる場合は車検証  ・動物を飼う場合は予防接種証明書  連帯保証人の必要書類  ・身分証明書（運転免許証やパスポートなど）  ・実印  ・印鑑登録証明書（3ヵ月以内のもの）  ・保証人の住民票の写し（3ヵ月以内のもの）  住民票や印鑑登録証明書は役所で発行する必要があります。また、連帯保証人が県外に居住されている場合は、郵送でのやりとりとなるため時間が必要です。そのため用意に時間がかかる書類は、早めに準備をしておくと良いでしょう。  一般的に賃貸契約が完了したら鍵を渡されますが、遠方から引っ越す場合は鍵の受け渡しはいつになるのか確認しておくと安心です。  ステップ5：引っ越し前の手続きをする  物件の契約が終わったら引っ越しの前の準備に取り掛かります。それでは、「引越し前」「引越し後」に分けて確認していきましょう。  引越し前  ・現在の部屋の片づけや荷造り  ・引越し業者の手配  ・郵便局へ転送届を提出  ・住民票の転出届を提出  ・電気やガス、水道などのライフラインの手続き  ・新居のインターネット回線の申し込み  ・スマートフォンの住所変更  ・新居のカーテンや照明の準備  ・冷蔵庫や洗濯機などの家電を手配  引越し後  ・住民票の転入届を提出  ・マイナンバーカードの住所変更  ・自動車の住所変更  ・運転免許証の住所変更  ・会社や学校へ住所変更の連絡をする  ・金融機関（銀行やクレジットカード）  ・国民年金  ・健康保険証  ・生命保険  ・Webショッピングサイト  なお、注意しておきたい点がいくつかあります。引越し業者を選ぶ場合、複数の業者へ見積りを依頼して比較することが重要です。サービス内容や費用内容を確認し、納得できる業者を選びましょう。  また、時期（繁忙期）や通信会社にも異なりますが、新居のインターネットの開通には思っていた以上に時間が必要になることも少なくありません。そのため、入居が決まったらはじめにインターネットの申し込みをしましょう。なお、インターネットの開通工事には管理会社の許可が必要となるため、許可をもらうのを忘れないようにしてください。  物件探しから入居まで一般的に1～2ヶ月ほどかかります。やることが多くて大変だと思うかもしれませんが、5つのステップが終わったら楽しい新生活の始まりです。  ビレッジハウスは、全国47都道府県にて2万円台から1,000以上の物件を展開しています。また敷金（※）や礼金、手数料や更新料が不要なので初期費用の節約が可能です。  ※契約内容によって敷金が必要となるケースがあります。  …

引っ越しの大変さは、世界共通の悩みといえるでしょう。日本では、ただでさえ時間がかかって大変な引っ越し時に、退去や住所変更などの煩雑な手続きをする必要があります。 そういえば、引っ越しを決められたんですって？それは良かった！まずはチェックリストを作成し、準備は2か月ほどで済ませてしまいましょう。チェックリストがあれば、スムーズに進みます。また、不測の事態が発生しても、落ち着いて対処する事ができます。ビレッジハウスでは、賃貸契約が成約されると、手続き面でのサポートはもちろん、引っ越し代がおトクになるクーポンをお渡ししています。ぜひ、ご検討下さいね。