Nhiều người phân vân không biết đâu là cách hay để liên hệ với các đại lý bất động sản. Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ qua điện thoại thay vì email, mặc dù nhiều người có thể thích nhắn tin, email hoặc các phương thức khác.
Trong bài viết này, chúng tôi giới thiệu bốn cách để liên hệ với đại lý bất động sản cũng như cách đặt hẹn để đi xem căn hộ. Hãy áp dụng hướng dẫn này để biết cách trao đổi với đại lý bất động sản.
Tại Village House, chúng tôi tiếp nhận các thắc mắc và tư vấn qua biểu mẫu liên hệ của website, Facebook Messenger và nhiều phương thức khác. Xin cứ thoải mái liên hệ với chúng tôi.
Liên hệ với đại lý bất động sản qua gọi điện thoại
Trước khi liên hệ với đại lý bất động sản qua điện thoại, hãy chuẩn bị những điều sau để đảm bảo cuộc trò chuyện diễn ra dễ dàng.
- Bút viết
- Sổ ghi chép
- Thông tin về lịch trình của bản thân
- Thông tin về loại bất động sản mình quan tâm
- Danh sách những yêu cầu về căn hộ mình mong muốn
Chừa sẵn chỗ trên sổ ghi chép để ghi lại thông tin về những căn hộ bạn muốn hỏi (số nhà hoặc tên của tòa nhà), lịch trình, cũng như các thông tin khác từ môi giới. Đồng thời, đừng quên viết tên của người môi giới để dễ nhớ nhé.
Cách lên lịch hẹn để đi xem nhà với công ty bất động sản
Dưới đây là một số điểm cần kiểm tra với môi giới bất động sản của mình:
- Điểm hẹn để đi xem nhà
- Khung thời gian xem nhà
- Cần chuẩn bị gì trước khi đi xem nhà
Ngoài ra, nhớ mang theo thước dây, điện thoại thông minh, bút, giấy và sơ đồ mặt bằng khi đi xem nhà. Hãy xem bài viết của chúng tôi về những việc cần làm khi xem căn hộ để biết thêm thông tin.
[Mẫu hội thoại về buổi xem nhà qua điện thoại]
Khách hàng: Tôi gọi điện vì thấy một căn mà tôi muốn xem trên trang web của công ty.
Môi giới: Cảm ơn anh chị đã gọi. Em tên là 〇〇〇〇. Em có thể xin tên và số điện thoại của anh chị được không ạ? (Nhớ ghi lại tên của người môi giới)
Môi giới: Giờ em có thể hỏi thông tin về căn hộ mà mình muốn xem được không ạ?
Khách hàng: Đó là căn △△ có số nhà ×××× ở thành phố 〇〇.
Môi giới: Căn này vẫn còn trống nên anh chị có thể xem được. Anh chị muốn xem vào ngày và thời gian nào ạ?
Khách hàng: Chiều ngày 〇〇〇 hoặc ngày/tháng được không?
Môi giới: Vậy 2:00 PM ngày/tháng được không ạ?
Khách hàng: Được đấy. Hôm đó tốt nhất là cứ đi thẳng đến căn đó luôn nhỉ?
Môi giới: Văn phòng của bọn em gần nơi anh chị ở, vậy nếu anh chị không phiền, tại sao không ghé qua văn phòng của bọn em và lấy xe của bọn em để đến xem căn đó nhỉ?
Khách hàng: Okay, thế cũng được. Cảm ơn.
Tốt nhất bạn nên kiểm tra với môi giới bất động sản về vị trí của căn đó và những gì bạn nên mang theo khi đi xem nhà. Ngoài ra, nếu sau đó bạn quyết định bắt đầu quá trình đăng ký thì hãy chuẩn bị sẵn con dấu nhé.
Làm sao để biết môi giới bất động sản của bạn là đàng hoàng hay tệ
Bạn có thể biết một đại lý bất động sản đàng hoàng hay tệ bằng cách họ tương tác qua điện thoại.
Ví dụ, một môi giới bất động sản nếu nói chuyện và phản ứng một cách lịch sự thì là người có ý thức cư xử đúng mực, chú ý đến tác phong phục vụ khách hàng và có khả năng phản ứng một cách nồng nhiệt. Ngược lại, nên tránh xa những môi giới bất động sản nếu họ nói chuyện không lịch sự hoặc đưa ra phản ứng kiêu căng, hống hách, vì thường họ sẽ hay gây ra vấn đề.
Ngoài ra, khi hỏi thông tin, chúng tôi không khuyến khích môi giới nào cố tình mời bạn đến văn phòng họ mà không lắng nghe ý kiến của bạn. Sau khi trả lời yêu cầu và/hoặc thảo luận với bạn, hãy chọn một môi giới bất động sản đề xuất việc thăm văn phòng hoặc xem nhà. Các bất động sản phổ biến thường được cọc rất nhanh chóng, vì vậy bạn nên đi xem sớm.
Khi đặt câu hỏi về một bất động sản, hãy chọn người môi giới sẽ nói cho bạn biết những ưu và nhược điểm của căn đó. Môi giới bất động sản chỉ nói về lợi ích thường có xu hướng chú trọng bán hàng, và bạn có thể sẽ phải hối tiếc sau khi ký hợp đồng. Trong khi đó, một người môi giới bất động sản đàng hoàng sẽ giải thích rõ ưu và nhược điểm và có thể đề xuất một bất động sản tốt hơn để khiến khách hàng hài lòng.
Làm thế nào để đặt hẹn với công ty môi giới bất động sản thông qua biểu mẫu liên hệ (email)
Khi hỏi qua email, bạn có thể sắp xếp thông tin thành văn bản và lưu thông tin của cả hai bên, điều này giúp thông tin cá nhân không bị rò rỉ. Hầu hết các trang web đại lý bất động sản đều có biểu mẫu liên hệ. Nếu gặp khó khăn khi liên hệ với họ qua điện thoại, hãy sử dụng biểu mẫu liên hệ để gửi email cho họ nếu có thắc mắc hoặc để được tư vấn.
Khi gửi email, hãy ghi nhớ 3 điều sau để các đại lý bất động sản tin bạn là một khách hàng lịch sự.
- Sử dụng ngôn ngữ lịch sự
Khi gửi email cho một môi giới bất động sản, hãy viết một cách lịch sự và cẩn thận. Sử dụng kính ngữ để không khiến người khác khó chịu khi đọc và cố gắng để lại ấn tượng tốt với người môi giới sẽ làm việc với bạn.
- Viết rõ ràng, ngắn gọn
Viết chủ đề rõ ràng trong dòng chủ đề và trình bày lại chủ đề ở đầu email. Ví dụ: đưa vào những thông tin như “Bất động sản có đăng trên trang web” hoặc “Đặt lịch xem nhà”. Nếu yêu cầu của bạn dễ hiểu thì các môi giới bất động sản sẽ phản hồi dễ dàng hơn (và có thể nhanh hơn).
- Nếu muốn liên lạc qua điện thoại, hãy nêu rõ thời gian chính xác
Nếu bạn muốn nhận được câu trả lời cho câu hỏi trong email của mình qua điện thoại, hãy cho số điện thoại và thời gian có thể liên lạc được với bạn. Ví dụ: nêu rõ khi nào bạn có thể trả lời điện thoại, chẳng hạn như “Tôi có thể trả lời điện thoại sau 6 giờ chiều các ngày trong tuần và từ 10 giờ sáng đến 6 giờ chiều vào cuối tuần và ngày lễ”.
[Mẫu email hỏi thông tin]
Chủ đề: Căn hộ đăng trên 〇〇
〇〇(tên) Đại lý bất động sản
Xin chào, tên tôi là (tên đầy đủ) và tôi sống ở thành phố 〇〇. Tôi muốn liên hệ với quý công ty về tình trạng của căn hộ được đăng trên 〇〇.
Tôi hiện đang tìm kiếm một căn nhà vì dự định chuyển đi vào khoảng (tháng).
Các căn dưới đây hiện còn trống không?
- [ABC Heights] 2-chome, Tamashima, thành phố Kurashiki
- [D Co-Op] Renjima 5-chome, thành phố Kurashiki
Nếu nhà còn trống, tôi muốn đi xem nhà. Tôi có thể đặt lịch hẹn đi xem nhà vào những ngày sau đây không?
- Ngày/tháng (Thứ Bảy) 2-4 PM
- Ngày/tháng（Chủ nhật）10 AM-1 PM
- Ngày/tháng (Thứ Bảy) Bất cứ lúc nào trong buổi chiều
Ngoài ra, nếu quý công ty có một căn tương tự với giá thuê khoảng XX yên, không cần tiền lễ và cách ga gần nhất 10 phút đi bộ, vui lòng cho tôi biết. Cảm ơn rất nhiều.
□□（Họ tên đầy đủ）
〇〇＠△△.com
090-0000-0000 (Có thể gọi sau 6PM hàng ngày, cả ngày thứ Bảy, Chủ nhật và ngày lễ)
Liên hệ công ty bất động sản qua Facebook Messenger
Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua Messenger cho các công ty bất động sản bằng trang Facebook. Email có xu hướng trang trọng hơn còn tính năng trò chuyện của Facebook Messenger thì phản hồi nhanh chóng và liên hệ theo thời gian thực.
Nếu bạn thấy khó gọi điện thoại hoặc chỉ muốn hỏi một vài câu hỏi, chúng tôi khuyên dùng Facebook Messenger. Thông tin thêm là, Facebook Messenger là một ứng dụng trò chuyện tiện lợi mà bạn có thể sử dụng mà không cần đăng ký Facebook nếu bạn có số điện thoại và điện thoại thông minh.
Liên hệ với các công ty bất động sản thông qua phần bình luận trên mạng xã hội
Bạn cũng có thể hỏi các căn hộ được đăng trong phần bình luận của Facebook hoặc Instagram. Tuy nhiên, khi đặt câu hỏi trong phần bình luận trên mạng xã hội, hãy cẩn thận để không tiết lộ bất kỳ thông tin cá nhân nào. Nếu muốn tìm hiểu thêm về bất động sản mà mình quan tâm hoặc muốn đi xem nhà, tốt hơn nên sử dụng Facebook Messenger hoặc Instagram DM (tin nhắn trực tiếp).
Village House có hơn 1000 căn hộ tuyệt vời với giá thấp trên khắp nước Nhật và luôn nhanh chóng phản hồi các câu hỏi về căn hộ thông qua phần bình luận trên Facebook và Instagram. Hãy liên hệ với chúng tôi nhé!