Khi thuê một căn hộ hoặc nhà ở Nhật, trừ khi các dịch vụ tiện ích được tính bao gồm trong tiền thuê nhà, theo thông lệ, người thuê nhà phải chịu trách nhiệm quản lý các dịch vụ tiện ích của căn hộ đó. Điều này bao gồm việc lập và ký kết hợp đồng, thanh toán hóa đơn; cũng như chuyển hoặc chấm dứt tài khoản sử dụng khi chuyển tới nơi khác sống vì theo thông lệ, các hợp đồng tiện ích sẽ tiếp tục mà không có ngày hết hạn cụ thể.

Công ty điện, nước, gas

Công ty tiện ích mà người thuê ký hợp đồng phụ thuộc vào xã hoặc tỉnh mà họ sinh sống cũng như những thỏa thuận mà chủ nhà hoặc nhân viên môi giới nhà đất của họ có về việc đơn vị nào cung cấp gas, điện và nước cho chỗ ở đó. Lưu ý rằng ở Nhật, điện và gas thường do các công ty tư nhân vận hành và cung cấp, trong khi nước thường do chính quyền địa phương cung cấp

Nhắc đến các công ty điện lực, một số nhà công ty lâu đời ở Nhật Bản gồm:

• TEPCO (Công ty Điện lực Tokyo)
• Điện lực Kansai
• Điện lực Tohoku
• Điện lực Hokkaido
• Điện lực Kyushu

Các công ty gas trên khắp Nhật Bản bao gồm:

• Gas Tokyo
• Gas Osaka
• Gas Toho
• Gas Hokkaido

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, nước cho nhà ở tư nhân và bất động sản thương mại đều do chính quyền địa phương cung cấp, một số trong đó bao gồm:

• Trạm cấp nước của chính quyền thành phố Tokyo
• Trạm cấp nước thành phố Osaka
• Trạm cấp nước thành phố Fukuoka

Sau khi đồng ý và ký hợp đồng thuê, chủ nhà hoặc nhân viên môi giới nhà đất sẽ thông báo cho người thuê mới về (những) công ty tiện ích mà họ cần đăng ký. Tại Village House, đơn vị cung cấp dịch vụ hỗ trợ việc chuyển nhà trong khuôn khổ của hợp đồng thuê, chúng tôi có thể hỗ trợ bạn khi bạn cần đơn vị cung cấp gas, điện, nước và vận hành ở nơi ở mới của mình.

Lên kế hoạch

Để tránh phát sinh bất kỳ khoản phí trả chậm nào hoặc chậm trễ việc bắt đầu hợp đồng dịch vụ tiện ích mới tại nơi ở mới của bạn, hãy cố gắng gửi thông báo cho các công ty tiện ích từ một đến hai tuần trước khi chuyển đi nơi khác. Việc này có thể được thực hiện qua mạng thông qua trang web chính thức của công ty, qua email hoặc qua điện thoại, tùy thuộc vào quy trình xử lý của công ty đó. Cố gắng bắt đầu và gửi thông báo hủy càng sớm càng tốt để đảm bảo mọi thứ diễn ra suôn sẻ. Nếu có thể, hãy tránh mùa cao điểm chuyển nhà, ở Nhật là từ tháng 3 đến tháng 4. Trong thời gian này, nhiều công ty tiện ích sẽ bận xử lý nhiều đơn xin hủy, vì vậy hãy nộp đơn sớm để tránh bị chậm trễ và bị đình lại.

Quy trình trực tuyến

Ngày nay, sự thuận tiện là một loại mặt hàng có giá trị và do đó nhiều công ty cố gắng thực hiện các quy trình hành chính nhanh chóng và dễ dàng nhất có thêr cho khách hàng của họ. Các công ty tiện ích cũng không ngoại lệ. Nhiều công ty hiện cho phép khách hàng chỉ cần điền vào đơn đăng ký hoặc biểu mẫu trực tuyến khi họ chuyển nhà và chỉ cần chuyển hoặc hủy tài khoản của họ với công ty.

Chỉ cần truy cập trang web chính thức của họ và làm theo hướng dẫn về cách chuyển hoặc hủy tài khoản dịch vụ tiện ích của bạn. Hãy nhớ rằng thủ tục, quy trình và thông tin mà bạn cần cung cấp sẽ khác nhau tùy thuộc vào công ty bạn đã ký hợp đồng. Nhưng, nhìn chung, khi đưa ra thông báo hủy hợp đồng tiện ích của bạn, cần có các thông tin sau:

• Họ tên
• Địa chỉ hiện tại
• Mã số khách hàng hoặc tài khoản khách hàng
• Ngày chuyển nhà
• Địa chỉ mới
• Chi tiết tài khoản ngân hàng nếu thay đổi ngân hàng, để công ty có thể trả lại tiền đặt cọc (nếu có) và ghi nợ hóa đơn cuối cùng từ hợp đồng của bạn.

Hóa đơn dịch vụ tiện ích

Hóa đơn dịch vụ tiện ích thường được gửi qua đường bưu điện ở Nhật để khách hàng có thể thanh toán tại các cửa hàng tiện lợi. Tuy nhiên, chuyển khoản ngân hàng và ghi nợ trực tiếp cũng là những lựa chọn có sẵn mới có gần đây cho khách hàng.

Khi chuyển đến một địa chỉ mới, hóa đơn dịch vụ tiện ích cuối cùng thường sẽ được gửi đến địa chỉ mới, đó là lý do tại sao điều quan trọng là phải đảm bảo rằng địa chỉ mới của bạn được viết chính xác khi gửi thông báo đến công ty dịch vụ tiện ích.

Thanh toán

Như đã đề cập ở trên, khách hàng có tùy chọn thanh toán hóa đơn a) bằng tiền mặt tại các cửa hàng tiện lợi; b) chuyển khoản qua ngân hàng; hoặc c) qua ghi nợ trực tiếp. Nếu công ty tiện ích có thỏa thuận với một ứng dụng thanh toán trực tuyến như LINE hoặc Apple Pay, thì cũng có thể thanh toán qua các ứng dụng này.

Đừng quên cập nhật bất kỳ thông tin ngân hàng nào để tránh thanh toán hóa đơn trễ hạn hoặc không nhận lại được tiền đặt cọc.

Kiểm tra tại chỗ

Liên quan đến tiện ích gas, thông thường, người thuê nhà sẽ phải sắp xếp một ngày hẹn để một kỹ thuật viên từ công ty tiện ích kiểm tra tại chỗ để tắt gas. Vì vậy, quan trọng là phải thông báo cho công ty tiện ích thời gian dự định chuyển nhà vì thông thường, người thuê nhà sẽ phải có mặt khi kỹ thuật viên đến để kiểm tra đồng hồ và tắt ga.

Trong một số trường hợp, sau lần kiểm tra cuối, bạn có thể thanh toán lần cuối trực tiếp cho kỹ thuật viên và họ cũng có thể trả lại tiền đặt cọc cho bạn, nếu bạn đã phải đặt cọc khi ký hợp đồng với công ty tiện ích.

Kết luận

Tóm lại, bạn chịu trách nhiệm quản lý thời điểm bắt đầu và kết thúc sử dụng các dịch vụ tiện ích trong căn hộ cho thuê của mình. Mặc dù chủ nhà hoặc nhân viên môi giới nhà đất sẽ thông báo cho bạn biết nên ký hợp đồng với công ty nào, nhưng bạn sẽ tự chịu trách nhiệm ký hợp đồng, thanh toán hóa đơn và chuyển nhượng hoặc chấm dứt hợp đồng khi chuyển nhà.

Nếu không rõ cách thực hiện bất kỳ bước nào trên đây, hãy xem trang web chính thức của công ty dịch vụ tiện ích để biết cần phải làm gì. Nếu ký hợp đồng thuê với Village House, đơn vị này sẽ hỗ trợ việc chuyển nhà và có thể hỗ trợ bạn trong những vấn đề này.